75% người tiêu dùng đồng ý nhận tin nhắn từ các Brand.
98% tin nhắn gửi đi được mở và đọc.
> 123 triệu thuê bao di động. 75% thuê bao smartphone
(Open/Read/Seen)
Khách hàng xem tin
- Đo lường đơn hàng Online đến từ tin nhắn
- Đo lường đơn hàng tại cửa hàng Offline
- Doanh số đóng góp từ chiến dịch gửi tin
- Mất bao lâu để ra quyết định mua kể từ khi nhận tin...
- Đo lường traffic đi vào website từ tin nhắn
- Sản phẩm/nội dung nào được quan tâm?
- Click vào link nào? Ở lại trang nào lâu nhất?
- Đo lường tương tác qua những kênh khác...
(Click)
Khách hàng quan tâm
(Mua Online/ Store Offline)
Mua hàng
(Delivered/Sent)
Khách hàng nhận tin
Kết hợp công cụ Marketing Automation, tự động hóa thực thi chiến dịch & đo lường hiệu quả.
Thu thập và hợp nhất tất cả các tương tác của Khách hàng tại mọi điểm chạm từ online đến offline.
Phân chia Khách hàng thành nhiều tập dựa trên đặc điểm chung về: Nhân khẩu học, hành vi tương tác, hành vi mua...
Thiết kế các chiến dịch & thông điệp gửi tin nhắn phù hợp cho từng nhóm.
Theo giới tính / độ tuổi
Khách hàng mua lần đầu
Khách hàng trung thành
Theo giá trị đơn hàng
"Fan" Nhãn hàng
Theo
Khu vực
Có nguy cơ rời bỏ
Khuyến mãi yêu thích
Thích hàng mới về
30-60-90 ngày chưa phát sinh giao dịch
Khách hàng tiềm năng
Giỏ hàng
bỏ quên
Mục tiêu chiến dịch: Chuyển đổi Khách hàng từ offline sang online trong giai đoạn "lockdown" vì đại dịch.
- Upsell
- Cross-sell
- Chăm sóc khách hàng
- Giữ chân khách hàng
- Số lượng view trang
- Số lượng mua
- Chuyển đổi offline to online...
- Format chương trình
- Kịch bản tiếp cận
- Kênh tương tác
- AB test:
+ Khung giờ
+ Content
+ Kênh tương tác
+ Các tập Khách hàng...
- Vận hành kịch bản
- Giám sát liên tục hiệu quả
- Điều chỉnh tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
- Đánh giá, phân tích hiệu quả...
Xây dựng kịch bản tự động cho các chiến dịch Outbound Marketing
Từ khi nhận tin nhắn đến khi mua hàng & nhiều hơn thế nữa...
"Footprint"
Nắm rõ toàn bộ hành trình Khách hàng
Những lầm tưởng về
Pango Messaging
© Pango Messaging - Powered by VietGuys & ByteTech